1. Про що ця політика
TPM допомагає користувачам працювати з проєктними задачами за допомогою AI-функцій. Ми обробляємо обмежений набір даних про те, як використовується продукт, щоб підтримувати роботу підписки, покращувати тарифні пропозиції та оцінювати, наскільки корисні AI-підказки.
Ця політика пояснює, які категорії даних ми збираємо, навіщо ми це робимо, як довго зберігаємо дані та як ви можете керувати своїми налаштуваннями приватності.
2. Які категорії аналітики ми використовуємо
2.1. Конверсійна аналітика
Стан за замовчуванням: увімкнено. Ви можете вимкнути цю категорію в налаштуваннях приватності.
Ми відстежуємо, коли ви побачили пропозицію оновити підписку, чи натиснули на неї та чи оформили апгрейд. Ці дані допомагають нам покращувати цінові пропозиції та розуміти, чи коректно працює модель підписки.
Строк зберігання на індивідуальному рівні: 12 місяців. Після цього ми залишаємо лише агреговані показники без прив’язки до конкретного користувача.
2.2. Динаміка пропозицій додаткового обсягу
Стан за замовчуванням: увімкнено. Ви можете вимкнути цю категорію в налаштуваннях приватності.
Коли ви наближаєтеся до ліміту тарифу, TPM може запропонувати додатковий обсяг: +50%, x2 або x3 від базового обсягу. Ми відстежуємо, який варіант було обрано, щоб підбирати пропозиції під реальне використання продукту.
Якщо ви вимкнете цю категорію, пропозиції додаткового обсягу можуть і далі показуватися, але ми не зберігатимемо, який варіант обрали саме ви.
Строк зберігання на індивідуальному рівні: 12 місяців. Після цього залишаються лише агреговані показники без прив’язки до користувача.
2.3. Причини скасування підписки
Стан за замовчуванням: увімкнено. Ви можете вимкнути збереження причини в налаштуваннях приватності або відмовитися від збереження причини під час конкретного скасування підписки.
Коли підписку скасовано, ми зберігаємо причину, обрану зі списку. Якщо ви вводите довільний текст, ми одразу перетворюємо його на хеш, тобто незворотне криптографічне значення, і видаляємо вихідний текст. Це дає змогу бачити повторювані закономірності скасувань, не читаючи особистих коментарів.
Факт скасування підписки зберігається незалежно від цього налаштування, бо він потрібен для білінгу, податкового обліку та вирішення можливих спорів. Причину скасування ви можете не зберігати.
Строк зберігання на індивідуальному рівні: 24 місяці. Після цього залишаються лише агреговані показники без прив’язки до користувача.
2.4. Поведінкова AI-аналітика
Стан за замовчуванням: вимкнено. Ця категорія вмикається, лише якщо ви самостійно надасте окрему згоду.
TPM може формувати внутрішні AI-оцінки того, чи може AI-підказка бути корисною або доречною для вашого поточного кроку в задачі. Ці оцінки можуть враховувати сигнали складності задачі та контекст поточного кроку.
Якщо ви ввімкнете цю категорію, ми зберігатимемо такі оцінки, щоб покращувати момент показу та релевантність AI-підказок. Якщо категорію вимкнено, AI-підказки продовжують працювати, але ми не зберігаємо подробиць цих оцінок.
Строк зберігання на індивідуальному рівні: 90 днів. Після цього залишаються лише агреговані показники без прив’язки до користувача.
Потрібна окрема згода Я погоджуюся на збір поведінкової AI-аналітики. Увійдіть в акаунт, щоб керувати згодою.
3. Керування налаштуваннями аналітики
Ви можете керувати аналітикою в розділі: Налаштування → Приватність → Аналітика та згода на дослідження.
У цьому розділі доступні чотири незалежні перемикачі:
- Конверсійна аналітика — увімкнена за замовчуванням, можна вимкнути.
- Динаміка пропозицій додаткового обсягу — увімкнена за замовчуванням, можна вимкнути.
- Причини скасування підписки — увімкнені за замовчуванням, можна вимкнути.
- Поведінкова AI-аналітика — вимкнена за замовчуванням, вмикається лише за вашою окремою згодою.
У налаштуваннях приватності доступні три дії: Експортувати мої дані, Видалити мої дані, Вимкнути все.
Відкрити налаштування приватності →
4. Правові підстави обробки
Якщо до обробки застосовується GDPR, ми використовуємо такі правові підстави:
- Поведінкова AI-аналітика: згода користувача.
- Конверсійна аналітика та динаміка пропозицій додаткового обсягу: законний інтерес у покращенні продукту, ціноутворення та запобіганні зловживанням; користувач може відмовитися від такої обробки.
- Факт скасування підписки: виконання договору та пов’язаних фінансових зобов’язань.
- Аналітика причин скасування: законний інтерес, при цьому користувач може відмовитися від збереження причини.
Ми не збираємо особливих категорій персональних даних, як-от дані про здоров’я, політичні погляди, релігію, біометрію, генетику, сексуальну орієнтацію чи етнічне походження.
5. Строки зберігання та видалення
| Категорія | Стан за замовчуванням | Правова підстава | Строк зберігання на індивідуальному рівні | Після строку |
|---|---|---|---|---|
| Поведінкова AI-аналітика | OFF | Згода | 90 днів | агрегати без прив’язки до користувача |
| Конверсійна аналітика | ON, opt-out | Законний інтерес | 12 місяців | агрегати без прив’язки |
| Динаміка додаткових пакетів | ON, opt-out | Законний інтерес | 12 місяців | агрегати без прив’язки |
| Причини скасування підписки | ON, opt-out | Договір + законний інтерес | 24 місяці | агрегати без прив’язки |
| Журнал згод | N/A | Аудит / compliance | 7 років | видалення або архів згідно з політикою |
Якщо ви вимикаєте категорію, збір нових даних цієї категорії припиняється одразу. Уже зібрані дані видаляються в такі строки: 30 днів для поведінкової AI-аналітики, 60 днів для конверсійної аналітики та динаміки пропозицій додаткового обсягу, 180 днів для причин скасування підписки.
Якщо ви запитуєте видалення всіх ваших даних, ми позначаємо дані на видалення одразу й завершуємо видалення протягом 30 днів, окрім даних, які ми зобов’язані зберігати за законом або для захисту правових вимог.
6. Передача даних за межі ЄЕЗ
Якщо будь-яка частина обробки відбувається за межами Європейської економічної зони, TPM застосовує необхідні механізми захисту передачі даних згідно з GDPR.
7. Керування даними та налаштуваннями
Ви можете керувати налаштуваннями аналітики будь-коли. Ви можете експортувати свої дані, запросити видалення даних або вимкнути всі керовані користувачем категорії аналітики в розділі Налаштування → Приватність → Аналітика та згода на дослідження.
З питань приватності можна зв’язатися з нами: [email protected]
8. Користувачі молодші за 18 років
TPM не призначений для користувачів, молодших за 18 років. Якщо ми дізнаємося, що акаунт створив неповнолітній користувач без необхідної згоди, ми вживемо заходів відповідно до чинного законодавства.
9. Версія політики
Поточну версію цієї політики зазначено на початку документа. TPM фіксує версію політики на момент зміни користувачем налаштувань аналітики.
10. Дані акаунта та замовлень
Щоб створити акаунт, оформити підписку, пакет або курс і виконати замовлення, ми обробляємо ім’я, адресу електронної пошти, телефон (якщо ви його вказали), дані для рахунку та історію замовлень. Правова підстава — виконання договору та обов’язків із бухгалтерського й податкового обліку.
Ми не продаємо ваших персональних даних і не передаємо їх третім особам для їхніх власних цілей. Дані отримують лише постачальники, без яких сервіс не працює: платіжний провайдер (WayForPay) — для проведення оплати, хостинг і сервіс надсилання листів — в обсязі, потрібному для їхньої роботи.
Дані акаунта зберігаються, поки акаунт активний. Дані замовлень зберігаються протягом строку, якого вимагає законодавство про бухгалтерський і податковий облік.