← Теми довідки · Практикам
Почніть зі сторінки, обраного акаунта та виду доступу. Так простіше відрізнити навігаційну проблему від питання про проєкт, курс або ШІ.
На комп’ютері #
- Перевірте проєкт, фазу та крок у хлібних крихтах або назву відкритого курсу.
- Перевірте, чи панель не перекриває потрібну область. За потреби закрийте статтю або згорніть ШІ.
- Перевірте вкладку, пошуковий запит і фільтри. Очистьте пошук, якщо він приховує очікуваний запис.
На телефоні #
- Перед натисканням на крок закрийте верхню панель статті або ШІ.
- Прокручуйте всередині відкритої панелі, щоб знайти елементи нижче видимої області.
- Якщо в широкому редакторі курсу елементи обрізані на телефоні, завершіть цю правку в настільному браузері.
Проєкт доступний лише для читання #
Перевірте індикатор режиму перегляду та спосіб входу: власний проєкт, проєкт, яким поділилися, чи спільне посилання. Ці способи не завжди дають однакові права. Якщо потрібне редагування, попросіть власника проєкту перевірити передбачений доступ.
Не видно курсу або результату #
У розділі навчання відкрийте свої курси, оберіть усі та перевірте вкладки статусів. З питань покупки перевірте замовлення. Для тесту або завдання відкрийте відповідний розділ навчання та прочитайте вимоги конкретної активності.
Надішліть корисний опис проблеми #
Зазначте адресу сторінки, час і часовий пояс, пристрій та браузер, виконану дію, очікуваний і фактичний результат. Додайте точний текст помилки та знімок потрібної області. Підтримка: [email protected]. Не включайте паролі, реквізити картки та сторонні дані проєкту.
Якщо запитання стосується методу, а не кнопки, додайте посилання на статтю кроку або Карту життєвого циклу.
Інтерфейс перевірено 13 листопада 2026 року. На знімках і записах показано середовище розробки.
