Артефакты #
Что создаётся на этом шаге.
Руководство пользователя #
Руководство, которое простыми шагами объясняет конечным пользователям, как работать с решением и выполнять свои задачи, чтобы им требовалось меньше поддержки.
Руководство администратора #
Руководство для администраторов по настройке, управлению доступом и обслуживанию решения, чтобы им можно было правильно управлять после запуска.
Руководство по эксплуатации и обслуживанию #
Руководство, описывающее, как эксплуатировать, отслеживать, обслуживать и ремонтировать решение в течение его жизни, для тех, кто поддерживает его работу.
Частые вопросы и устранение неполадок #
Ответы на типичные вопросы и пошаговые способы решения распространённых проблем, чтобы пользователи и поддержка быстро справлялись с рутиной сами.
Техники #
Техники, которые применяются на этом шаге.
Разобраны в этой статье: Разработка инструкций по использованию · Подготовка информации о безопасности и опасностях
